越是一个复杂的时代,我们越需要一种凡尔赛

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撰文/牛跟尚编辑/张南设计/师玉超

当你想买车时，有一家汽车品牌说：免费试用48小时！

如果说48小时不够，那就再试一个机会，再加小时！

有如此胆量、如此勇气、如此诚意的汽车品牌，很凡尔赛！

不过，真有这么干的，来自一个出产“凡尔赛”车、料、梗的品牌——东风雪铁龙，一家进入中国30年的纯正法国百年汽车品牌。

9月25日，东风雪铁龙凡尔赛C5X在南京举办“生活大爆改，全民凡尔赛”上市一周年庆典，现场大咖云集，改装车“潮”力全开。

再次凡尔赛的是，东风雪铁龙为爱推出“凡式有礼全民凡尔赛”周年礼遇、国庆7天免费用车、百万潮改礼包等福利。

此前的9月16日到9月25日，凡尔赛C5X为爱体验国庆7天免费用车礼上线，刮出超额惊喜，可与凡尔赛C5X共享7天专属世界。

活动期间，每位用户可通过不同的幸运通道获取1次刮奖机会，参与周年庆幸运刮刮乐，%刮出的幸运礼除有国庆7天凡尔赛C5X免费试驾外，还有东风雪铁龙旅行包、凡尔赛C5X1:18车模、乐活系列定制款训练垫、雪铁龙百年绚烂系列钥匙扣、乐活系列定制便携餐具、超额积分好礼。

赢取国庆7天免费用车等凡式体验，是继年4月“为爱体验全民凡尔赛”凡尔赛C5X48小时免费试用活动，年5月凡尔赛C5X携手刘畊宏“凡尔赛CP”组合出道送出“为爱体验全民凡尔赛”——48小时免费试用福利之后，东风雪铁龙的又一“凡尔赛时刻”。

这仅是东风雪铁龙“凡式有礼全民凡尔赛”周年活动盛大来袭的一个甜点。

比此更持久、更宏大的美好的凡尔赛生活是，东风雪铁龙特推出“个性定制全民凡尔赛”X-DreamCar潮改季等活动，凡尔赛C5X迎来上市周年庆。

回顾凡尔赛C5X上市一年乃至从全球首秀更长的时间维度，舆论和市场的反馈是，东风雪铁龙用网络热词凡尔赛来命名和进行主题营销，实际的效果很成功。

根据产品特点，提出“不止于轿车”的产品理念，形成差异化产品定位，尤其是利用“凡尔赛”作为网络热词与法国文化的交汇，从命名官宣开始，在长达18个月的时间里，为雪铁龙开启多个用户共创的话题标签，成功带出用户对品牌价值的更多期待。

记得“凡尔赛体”“凡尔赛”在刚出来的意义跟现在是完全不一样，那个时候凡尔赛是中性、偏贬义，可能是一种低调的炫耀，同时它还有一种伴有调侃性的梗。

了不起的现象是，如今，随着凡尔赛C5X走向千家万户、出口欧洲，全民凡尔赛，全国凡尔赛，全球凡尔赛。对于中国网络热词凡尔赛，东风雪铁龙用思想和行动贡献证明中国人可以凡尔赛。

从另一借势事件看，刘畊宏带着大家来练凡尔赛操，7千万粉丝都很凡尔赛。凡尔赛成为一种精神，一种勇于追求、勇于有梦想实现梦想的追求。

场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声说，这很凡尔赛，我们需要这样的凡尔赛。

最新的梗是，东风雪铁龙凡尔赛C5X，它是凡尔赛本赛，因为它就叫凡尔赛。

潮改，领潮凡式车生活

中国汽车消费正呈现年轻化的趋势，90后汽车消费主体占40%，他们喜欢个性、时尚并富有情感的新潮汽车。他们喜欢露营、越野、订制。

中汽信息科技有限公司统计，年到年上半年，车企的定制化车型有40款，仅今年1-7月份，车企定制化车型销量接近4万辆，全年将超过10万辆。

潮改，成为国潮。就如女人上街要化妆一样，不潮改就不好意思出门，就不好证明自己是潮人、达人。汽车潮改，也不是技术达人的专属，只要喜欢就可以尝试。

其中，凡尔赛C5X的订单中约80%的客户年龄在25-35岁之间，其中有80%是新客户，而以往江浙沪等相对弱势区域的客户也明显增加。有趣的是，长三角地区是潮改发烧友与潮改企业聚集地之一。

年，对于车企来说是一个定制改装的元年。这些嬗变和数据的背后,推手之一，就是品牌与客户、粉丝的共创。

以9月25日举办的这次凡尔赛C5X潮改为例，凡尔赛C5X将周年庆典开到年轻人群聚集的“5号车库”，展示出了东风雪铁龙“大胆创新”的个性。

东风雪铁龙领潮设计主理人劳伦斯·许以“高定”为概念，将凡尔赛C5X后备箱打造成移动衣橱，并以法国鸢尾花为设计灵感，为凡尔赛C5X设计“时尚华服”，引领高阶潮流。

以“龙骑士”为主题的重改低趴凡尔赛C5X，采用中国风龙鳞、龙纹等元素与雪铁龙品牌元素相结合，强化车辆的赛道风格造型，彰显出凡尔赛C5X潮车本色。

“5号车库阿张”带来露营风拉满的凡尔赛C5X，配上自行车架、投影和天幕，能感受户外休闲舒适的生活，吸引众多网红潮人拍照打卡。

除凡尔赛C5X周年庆上“潮”力全开的改装车，东风雪铁龙也将“生活大爆改”的潮改行动带进现实，推出“个性定制全民凡尔赛”X-DreamCar潮改季，用“百万潮改礼包”为凡尔赛er圆改装梦。

福利方面，以“凡式承诺”坚守保价，保护客户利益，让客户买车安心更省心，还开启“共成长”积分的清算发放，让客户可以在官方APP自由选购商品。

以“凡式服务”带来周年庆到店礼，国庆车辆免费检查，五心守护2.0等购车、用车暖心福利。

以“凡式体验”号召大家参加凡尔赛C5X改装大赛，赢取超额积分现金奖励。

更重要的是，还有国庆长假7天免费用车福利，让客户用7天去寻找生活新鲜感，抵达诗和远方，化平凡的生活为不凡。

在定制化出行上，为满足广大客户对个性化定制的出行需求，凡尔赛C5X带来周年选装包，提供“外观定制、内饰定制、°全景影像定制”3项定制，以及“原厂行车记录仪、原厂主动进气风火轮、原厂全车氛围灯、原厂电动尾门、原厂倒车雷达、原厂备胎套装”6项原厂精品，实现爱车“因你不同”的生活体验。

在轩辕大学副校长、创新设计中心主任、资深汽车设计师孙学琛看来，Z世代的用户对车的需求更多维，需要表达人设，需要有情感，需要有故事和主题，需要常换常改常新，改装能达到一款新车1+N效应，甚至成为一个小改款的奇效。像凡尔赛C5X通过这种带有情感属性的官方潮改车型，在增加产品力的同时，法系车特有的品牌形象也更加有活力，更加生动。

与其他潮改产品不同，凡尔赛C5X以CXperience概念车为设计灵感，具备先天的改装优势，完美融合轿车、SUV及旅行车多面精彩的凡尔赛C5X，让每个人都能从中发现心仪之处，找到多重改装的灵感。

对凡尔赛C5X进行个性定制和升级改装，不仅能彰显凡尔赛er与众不同的审美品位，也能带来更加得心应手的驾驶体验。这是东风雪铁龙所倡导的个性定制改装理念。

“个性定制全民凡尔赛”——X-DreamCar潮改季，欢迎凡尔赛er大胆秀出独一无二的改装方案：或对凡尔赛C5X外观内饰的改装，潮色车身以及个性内饰的设计；或对音乐厅级音响、拉风轮毂、更强劲动力性能等改装升级，发挥对潮车的一切想象，定义个性风采。

同时，东风雪铁龙还全网搜寻最“X”的凡尔赛车主，大家通过东风雪铁龙官方平台，带话题#凡尔赛周年庆#最“X”的凡尔赛车主#我的凡尔赛时刻，参加凡尔赛C5X上市一周年车主故事征集活动。

从坚守承诺到贴心服务，再到惊喜体验，东风雪铁龙秉承承诺，将客户宠成最凡尔赛的车主。

“今天汽车首先应该是什么？我说也许首先就应该是一台改善型的玩具，是凡尔赛这样一个简单的口头禅吗？不，它一定是沉浸为这个时代的一种情绪，它是一种互联网的梗，但是它也代表了越是一个复杂，越是一个乌卡时代，我们越需要一种凡尔赛的小确幸。”场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声在金轩奖盛典脱口秀、颁奖、评奖中多次提及凡尔赛精神和凡尔赛案例。

焦点，聚焦初心与客户

年9月10日央视中秋晚会舞台上，拥有万粉丝的“凡尔赛大王”刘畊宏唱响《记得要勇敢》，并现场带领大家跳“凡尔赛操”，嗨动全场，鼓励大家勇敢面对一切难关。

这位今年最火的明星从春天到夏天又到秋天，一直用满血的活力演绎身边的小幸福和小感动。这正如上市一周年的凡尔赛C5X，总以它特有的方式展现每一个平凡人的凡尔赛。

年9月7日，东风雪铁龙品牌总经理毛创新以凡尔赛车主和品牌总经理双重身份给车主写了一份热情洋溢的长信，回忆了一年来与粉丝、车主共创、共潮、共享的故事，打动了凡尔赛er。

以杨光为代表的首批车主又给东风雪铁龙写了一封“雪铁龙变了、凡尔赛香了”的信。毛创新又在“东风雪铁龙因你不同”小程序社区上真情回复。

其实，毛创新和他领导的东风雪铁龙品牌是一个异乎寻常低调而不无凡尔赛的团队。

年，东风雪铁龙超额完成销量目标，同比增长%。这是合资、外资品牌的最高增速，尤其是9月下旬上市的凡尔赛C5X销售近辆，用一个季度成为法系年度销量王，也成为神龙公司近7年来投放最成功的车型，对于困境中的神龙汽车是一个巨大的鼓舞。

凡尔赛C5X在年前8个月保持月均0辆的销量，成为法系车最畅销的车型之一，这款中国造的全球车还返销欧洲市场，成为中国合资车企的逆袭和风景。

难得的是，法系车在中国市场处境艰难微妙时刻，凡尔赛C5X面临自主向上、豪华下探的上下夹击，从厮杀最激烈的中级车细分市场突围，开拓新的细分蓝海。

如果说这两年从预热到上市及后期推广最连续和系统的新车，凡尔赛C5X是其中之一，从命名定位到上市营销，频频出圈，玩出新玩法。

年4月，凡尔赛C5X全球首秀，揭秘了全新车型的设计理念和产品亮点，并公布了该款产品的中文名字“凡尔赛”。

年6月，凡尔赛C5X在神龙公司成都工厂下线，东风雪铁龙正式迈入“成都造全球销”的品牌发展新阶段。

年8月，凡尔赛C5X开启预售大会，带来入门即凡尔赛的配置和诚意售价。

年9月，凡尔赛C5X上市超凡发布会，在准车主家中上市发布，打开上市新玩法。

年11月，凡尔赛C5X开展千人交付会，开启法系“真黑马”凡尔赛之旅。

年12月，凡尔赛C5X带来宠粉圣诞狂欢，开启法式宠粉狂欢盛典。

年1月，东风雪铁龙在海南三亚举行凡尔赛大会，与客户一起共创新年的第一场凡尔赛大会，共享领潮共创之夜。

年2月，东风雪铁龙发布“凡尔赛C5X虎年开门红版”，包括与客户共创的“虎标”、头枕、轮毂装饰件，展现了东风雪铁龙“以客户为中心”，持续“客户共创”。

年3月，东风雪铁龙听取客户意见，在不额外收取费用的前提上，与客户“共创凡尔赛”，增加18英寸车轮。

年3月，凡尔赛C5XC-NCAP成绩出炉，凭借在被动安全、主动安全、行人保护三大安全领域的高综合实力，荣膺C-NCAP“五星”安全评级，向广大客户证明了“全球车”凡尔赛C5X值得信赖的全球品质。

年4月，东风雪铁龙与广大交通广播听友共创的“凡尔赛C5XFM版”正式上市。凡尔赛C5XFM版以势不凡车型为基础，共创彰显个性的“FM徽章”、Claudia真皮座椅与3D彩色eHUD抬头显示。

年4月，举办“为爱体验全民凡尔赛”凡尔赛C5X48小时免费试用活动武汉站首发仪式，打造一个无试驾、不购车的产品深度体验平台。

年5月，东风雪铁龙凡尔赛C5X携手刘畊宏“凡尔赛CP”组合出道，送出“为爱体验全民凡尔赛”——48小时免费试用福利，并在直播间推出“凡尔赛操”，号召全民共创“我的凡尔赛时刻”，解锁美好的凡尔赛生活。

年9月，著名戛纳“龙袍”设计者、首位登上巴黎高定时装周的中国设计师劳伦斯·许，正式担任东风雪铁龙领潮设计主理人。

……

毫无疑问，名字不凡的凡尔赛车型，从一亮相就自带流量、锋芒毕显，改变了东风雪铁龙的产品形象、品牌推广、客户结构和营销模式，更说明传统车企只要创新有道，即使面临最大的困难，也有振兴的希望。

纵观这些变化，背后是凡尔赛C5X始终坚持用户思维，从细分市场到微分市场，保持对用户，特别是年轻态群体更精细化的洞察与耕耘。

凡尔赛C5X做到满足用户需求，不断为用户创造需求，以前瞻的用户洞察，紧紧围绕年轻态都市人群的真实诉求持续创新，带来更多“不止于轿车”的体验。

东风雪铁龙用行动做到以客户为中心，从商品开发、客户体验、品牌建设等层面，与广大客户一起深度共创、体验、共享，不断提升服务品质，与客户共创更多精彩舒适的超凡商品、体验与生活，不断刷新客户对东风雪铁龙的品牌认知。

最重要的是，东风雪铁龙步伐坚定，把东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司党委书记兼总经理陈彬倡导的长期主义和利他主义传递到终端。

令人称道的一个细节是，8月16日，东风雪铁龙新天逸在武汉东湖上市。天逸BEYONDTHP版——不再犹豫版售价为15.27万元，比预售价低了元，天逸BEYONDTHP版——海阔天空版售价为16.97万元，比预售价低了元。

天逸BEYOND有80余项丰富基础配置，延续新车凡尔赛C5X“标配即高配”特色。交付仪式上，替用户吐槽和不忘初心的毛创新称“同级车至少定价17万元以上”。

“科技感潮酷、舒适感拉满、颜值外形帅气”的天逸BEYOND不仅成为现场演奏“海阔天空”的天空乐队队员的首选，也成为战略合作伙伴中国国家自行车运动协会队员的座驾。

最让车主满意的是，东风雪铁龙品牌坚守保价承诺，无论是4S店还是二级网点的渠道价格坚挺，不会出现此前的新车上市不久就促销就降价——自乱价格和市场的乱象，这最大程度保护客户利益，让客户买车安心更省心。

这得益于东风雪铁龙的诚意，价格一步到位，以实在与厚道著称，不搞营销噱头和花样。

现在你去探访东风雪铁龙门店发现，这款年9月份上市的新车没有任何优惠，有的是国家的出台的置换税补贴以及一些地方购车补贴，14万多元的那个入门版因入门即高配，很受欢迎。

在二手车车市，